Générez de la satisfaction, simplement.

La méthode rapide et économique des grands groupes pour satisfaire leurs clients et collaborateurs tout en améliorant leur efficacité opérationnelle.

Bruno Garcia, CEO d'Agora Opinion

Nous concevons en France des solutions de satisfaction qui mesurent et améliorent en temps réel la qualité de vie en ville et au travail : découvrez ce qu'elles peuvent apporter à votre entreprise.

Discuter avec un conseiller

Contrôlez la qualité en temps réel

Votre tableau de bord affiche en temps réel le niveau de satisfaction par zone, le nombre d’alertes déclenchées et vous permet de coordonner les interventions de vos équipes à l’aide d’un astucieux système de badging et de traçabilité.

Remplacez la feuille de passage

Les bornes de sondage Agora Opinion répondent à deux enjeux : traçabilité et information des usagers. Elles sont pour cela munies d’un système de badging et d’un écran longue autonomie affichant l’heure du dernier passage des équipes terrain.

Améliorez le bien-être de vos employés

Posez des questions pour mieux connaître vos collaborateurs. Découvrez notre programme RH en 7 thématiques et plus de 150 questions paramétrables à distance à l’aide de bornes écran sans fil.

Ecoutez vos clients avec des bornes d’exception

Les bornes de satisfaction Agora Opinion sont 100% personnalisables, conçues avec des matériaux de qualité et s’intègrent parfaitement aux moments de vérité de l’expérience client.

Déclenchez des actions correctives

Les boutons des bornes sont modifiables à l’infini et déclenchent des actions correctives précises et efficaces.

Contrôlez la qualité

La borne de satisfaction Agora Opinion contrôle en temps réel le niveau de satisfaction, envoie des alertes et coordonne les interventions.

Ecoutez vos clients

Les bornes de satisfaction Agora Opinion sont 100% personnalisables et s’intègrent parfaitement aux moments de vérité de l’expérience client.

Améliorez le bien-être

Posez des questions pour mieux comprendre les besoins de vos clients ou collaborateurs. Découvrez aussi notre programme RH en 7 thématiques.

ans d'autonomie

min d'installation

types de connectivité

ans d'expertise

Nos engagements

Fabrication française : nos bornes smileys sont conçues, fabriquées et opérées en France.

Autonomie : installez vos bornes en quelques minutes, sans branchement et autonomes 2 ans.

Personnalisation : le design de la borne smiley est 100% personnalisable, forme, smileys, matériaux.

Technologie : les bornes sont connectées via des réseaux innovants tel que l’Internet des objets.

Service client : notre équipe est attentive et réactive, nous répondons à toutes vos questions sous 24h.

Entreprise sociale : nous collaborons avec un ESAT, Etablissement et Service d’Aide par le Travail.

Entrez dans l’ère du big data.

Nous captons chaque jour des millions de données, automatiquement analysées
pour vous permettre d’intervenir rapidement.

La proactivité est une règle d’or en matière de traitement de l’insatisfaction : un client insatisfait en parle de plus en plus vite à plus de monde. Il est nécessaire d’agir rapidement pour éviter toute propagation. La borne satisfaction Agora Opinion vous permet d’agir en temps réel et de traiter l’insatisfaction immédiatement.

Big data

Nous croisons dynamiquement des millions de données pour vous.

borne satisfaction alertes Agora Opinion freepik

Alerting

L’insatisfaction déclenche des alertes par e-mail ou SMS.

Badging

Coordonnez vos équipes et observez l’impact de chaque intervention.